রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

7639-এ খেলার সময় আপনার তথ্য, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং আপনার জমা-উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে স্পষ্টতা বজায় রাখি।…

bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলজমা-উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
7639 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা পাঠান

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সমর্থন দল সপ্তাহের সাতদিন, দিনে ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। আপনার বার্তা পাঠানোর পর আমরা স্বচ্ছভাবে…

লাইভ চ্যাট মোবাইল এবং ডেস্কটপে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট ও নীতি বিষয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা ডেটা পরিবর্তনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সিস্টেম মধ্যে সরাসরি যায়।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে কঠিন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

ডেটা প্রতিধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি অনুরোধ করলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখে জানুন কীভাবে কুকি কাজ করে এবং আপনি সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগ করা

আপনার ডেটা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে পাঠানো হয়। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

আইনি এবং ডেটা প্রশ্ন

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না। আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করলে নিরাপত্তা যাচাইকরণ চাই। আপনার ইমেইল এবং ফোন আপডেট রাখুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি এবং বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন বা সহায়তাকে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যায়। উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যাখ্যা করে।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার লিখিত সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বেতন প্রসেসিং এবং বিধি সম্মতির জন্য আমাদের পার্টনার ডেটা পেতে পারে, কিন্তু মার্কেটিং নয়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ চালাব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।